L’identification complète de l’éditeur sera ajoutée dès la finalisation de l’immatriculation de l’activité BoardLab Pro. Cette version ne remplace pas les mentions définitives qui seront publiées avant l’activation des paiements et des prises en charge commerciales.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l’éditeur du service BoardLab Pro. Son identité juridique et ses coordonnées définitives seront ajoutées à la fin de l’immatriculation. Pour toute demande relative à vos données : contact@boardlabpro.fr.
2. Données concernées
- identité et coordonnées du contact professionnel ;
- nom de l’entreprise, téléphone et SIRET lorsqu’il est renseigné ;
- adresse e-mail, données d’authentification et informations de session ;
- informations liées aux dossiers : appareil, marque, modèle, numéro de série, panne déclarée, diagnostic, statut et suivi d’expédition ;
- données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
BoardLab Pro ne demande pas les mots de passe, codes de déverrouillage ou contenus personnels présents dans un appareil depuis le formulaire public. Toute information strictement nécessaire à une intervention fera l’objet d’une procédure dédiée.
3. Finalités et bases juridiques
Les données sont utilisées afin de :
- créer, sécuriser et administrer le compte professionnel ;
- préparer et suivre les dossiers de prise en charge ;
- communiquer le diagnostic, l’avancement et les documents associés ;
- répondre aux demandes et assurer la sécurité du service ;
- respecter les futures obligations comptables et légales applicables.
Selon le traitement, les bases juridiques seront l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, le respect d’une obligation légale et l’intérêt légitime lié à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
4. Prestataires techniques
Les données peuvent être traitées par des prestataires agissant pour le fonctionnement du service : Supabase pour l’authentification, OpenAI Sites et Cloudflare pour l’hébergement et la base applicative. Les futurs prestataires de paiement et de transport seront ajoutés ici avant leur activation.
5. Durées de conservation
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte et des dossiers, puis archivées pendant les délais imposés par la réglementation ou nécessaires à la preuve des échanges. Le calendrier détaillé de conservation sera arrêté et publié avant l’ouverture commerciale. Une demande de suppression peut être adressée dès maintenant, sous réserve des données qui doivent légalement être conservées.
6. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques indispensables à la connexion, à la sécurité et au maintien de la session. Aucun cookie publicitaire ni outil de profilage marketing n’est actuellement activé. Si des traceurs facultatifs sont ajoutés, ils seront soumis au consentement lorsque la réglementation l’exige.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements concernés. Adressez votre demande à contact@boardlabpro.fr en précisant l’adresse e-mail du compte. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de limiter les accès non autorisés, la perte ou l’altération des informations. Aucun service connecté ne pouvant garantir un risque nul, tout incident confirmé sera traité conformément aux obligations applicables.